Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại qh89

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ nền tảng qh89, bao gồm website qh89.ws, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ liên quan như casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và xổ số số. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qh89, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của qh89.

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

qh89 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết, tối thiểu và có mục đích rõ ràng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn tạo tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, qh89 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc yêu cầu bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng qh89, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong ứng dụng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời lượng đăng nhập, tần suất truy cập, lịch sử cược và giao dịch

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, qh89 có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác thực danh tính (KYC) hoặc từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm phòng chống gian lận và đảm bảo tính hợp pháp của giao dịch.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qh89 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi đã liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC)	Giấy tờ tùy thân, ngày sinh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, ngân hàng	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Lịch sử giao dịch, IP, hành vi	Nghĩa vụ pháp lý
Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi	Lịch sử cược, sở thích trò chơi	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp	Lịch sử liên lạc, giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại	Sự đồng ý
Phân tích và cải thiện nền tảng	Dữ liệu hành vi, kỹ thuật	Lợi ích hợp pháp

2.1. Marketing và thông báo khuyến mãi

qh89 chỉ gửi email marketing, tin nhắn khuyến mãi qua Zalo hoặc thông báo đẩy khi bạn đã bày tỏ sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qh89.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qh89 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, qh89 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý tiền điện tử — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính độc lập đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà trực tiếp — chỉ nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ theo dõi hiệu suất nền tảng sử dụng dữ liệu được ẩn danh hóa

Tất cả các đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã được qh89 ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

qh89 có thể cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các lệnh tòa án, lệnh điều tra hình sự, hoặc yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong trường hợp không bị pháp luật cấm, qh89 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi cung cấp thông tin.

4 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

qh89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

4.1. Các loại cookie qh89 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi phát hiện và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cài đặt của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả các tính năng mới và chiến dịch khuyến mãi bằng dữ liệu ẩn danh tổng hợp.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng qh89, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

qh89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ công nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qh89 được mã hóa end-to-end
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 các hoạt động bất thường trên hệ thống
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập

5.2. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng của qh89 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ ISO 27001, với hệ thống sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng phục hồi dữ liệu trong mọi tình huống. Dữ liệu người dùng tại Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trong phạm vi khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng qh89, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qh89 qua email hoặc Zalo chính thức.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

qh89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp lu ật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng qh89
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định AML quốc tế
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: Lưu trữ trong vòng 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu có phát sinh
• Dữ liệu cookie và hành vi: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày tài khoản được đóng hợp lệ

8 Cập Nhật Chính Sách

qh89 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, qh89 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng
• Gửi tin nhắn thông báo qua Zalo hoặc Telegram chính thức của qh89

Phiên bản mới của Chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qh89 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.